[공지] 진실의방 이용방법·이용수칙 및 면책고지
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[공지] 진실의방 이용방법·이용수칙 및 면책고지
안녕하세요. K-Link Group입니다.
‘진실의방’은 식당과 업체를 이용하며 느낀 칭찬, 아쉬움, 불만, 개선 의견을 나누는 공간입니다.
친절한 서비스와 만족스러운 경험은 널리 알리고, 불편했던 경험은 합리적인 개선으로 이어질 수 있도록 함께해 주세요. 칭찬과 불만 모두 환영하며, 작성할 때는 직접 경험한 사실과 개인적인 평가를 구분해 주시기 바랍니다.
1) 이용방법 — 이런 내용을 올려 주세요
식당·카페·매장·서비스 업체 등을 직접 이용한 후기
친절한 응대, 좋은 품질, 만족스러운 서비스에 대한 칭찬
음식·상품·서비스·예약·결제 등에서 겪은 불편 사항
업체에 전달하고 싶은 구체적인 개선 의견
업체의 설명이나 문제 해결 이후의 후속 후기
제목에는 업체명과 핵심 내용을 간결하게 적어 주세요. 본문에는 도시·지역, 이용 시기, 이용한 상품이나 서비스, 구체적인 경험을 포함하면 다른 이용자에게 도움이 됩니다.
2) 후기 작성 기준 — 경험을 구체적으로 알려 주세요
본인이 직접 경험한 내용을 중심으로 작성해 주세요.
실제로 있었던 일과 개인적인 느낌·평가를 구분해 주세요.
다른 사람에게 들은 이야기나 온라인 소문을 자신의 경험처럼 작성하지 마세요.
음식의 맛, 서비스 만족도 등은 개인마다 다를 수 있음을 고려해 주세요.
한 번의 경험을 근거로 업체의 모든 서비스나 직원을 단정하지 마세요.
불만을 전달했다면 업체의 답변이나 처리 결과도 함께 알려 주세요.
이후 환불·교환·사과 등으로 문제가 해결되었다면 후기에 추가해 주세요.
3) 칭찬·추천 및 이해관계 표시
좋았던 경험도 구체적으로 작성해 주세요. 어떤 점이 만족스러웠는지 알려 주시면 다른 이용자에게 더욱 유용합니다.
업체 관계자, 직원, 가족 등 관련이 있다면 그 관계를 밝혀 주세요.
광고비·협찬·무료 제공·할인·추천 수수료 등 대가를 받았다면 쉽게 알아볼 수 있도록 표시해 주세요.
업체 관계자가 일반 고객인 것처럼 작성한 후기, 실제 이용하지 않은 허위 후기, 여러 계정을 이용한 평판 조작은 허용하지 않습니다.
업체의 공식 설명이나 답변은 관계자임을 밝힌 뒤 작성해 주세요.
4) 이용수칙 — 비판에도 예의를 지켜 주세요
불만이나 부정적인 후기를 작성할 수 있습니다. 내용이 부정적이거나 업체에 불리하다는 이유만으로 삭제하지 않습니다. 다만 다음 행위는 제한 대상입니다.
욕설, 협박, 성희롱, 인신공격 및 차별적 표현
허위사실, 조작된 사진·영수증·대화 내용 게시
확인되지 않은 범죄나 위법행위를 사실로 단정하는 표현
특정 직원의 신상 공개 또는 반복적인 괴롭힘
다른 이용자에게 악성 리뷰·항의 전화·보복을 하도록 유도하는 행위
같은 내용을 반복해서 올리는 도배
금품이나 무료 서비스를 얻기 위해 악성 후기를 쓰겠다고 위협하는 행위
환불이나 보상을 요청할 때는 실제 거래 내용과 요구 사유를 바탕으로 업체에 전달해 주세요.
5) 개인정보·사진 게시 시 주의사항
영수증과 예약 내역의 전화번호, 카드·계좌번호, 예약번호 등은 가려 주세요.
직원과 다른 고객의 얼굴, 이름표, 개인 연락처 등은 불필요하게 공개하지 마세요.
대화 캡처에는 사안과 관계없는 개인정보를 가려 주세요.
사진과 영상은 직접 촬영했거나 이용 권한이 있는 자료를 사용해 주세요.
자료를 편집할 때는 사건의 의미나 맥락이 달라지지 않도록 해 주세요.
AI 생성·합성 이미지를 실제 음식·상품·서비스의 증거처럼 사용하지 마세요.
6) 업체의 답변 및 정정 요청
후기에 언급된 업체는 관계자임을 밝히고 사실관계와 처리 내용을 설명할 수 있습니다. 답변할 때도 고객의 개인정보를 공개하거나 작성자를 비난하지 마세요.
게시 내용에 오류가 있거나 권리 침해가 우려되는 경우, 사이트에 안내된 문의 경로로 다음 내용을 전달해 주세요.
해당 게시글 주소
문제가 되는 부분과 요청 사유
사실관계를 확인할 수 있는 자료
K-Link Group은 작성자와 업체 양측의 설명을 살펴보고 정정·보완을 요청할 수 있습니다. 업체의 삭제 요청만으로 후기를 자동 삭제하거나, 신고만으로 작성자의 잘못을 확정하지 않습니다.
7) 신고 및 운영 조치
운영진은 이용수칙 위반, 개인정보 노출, 허위자료 또는 권리 침해 우려 등을 검토해 수정 요청, 임시 비공개, 삭제 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
긴급하거나 중대한 사안은 사전 안내 없이 임시 조치할 수 있습니다. 임시 조치는 후기의 진위나 어느 한쪽의 책임을 확정하는 판단이 아닙니다.
조치에 이의가 있는 경우 사유와 추가 자료를 제시해 재검토를 요청할 수 있습니다.
8) 면책고지
후기의 성격
게시글과 댓글은 작성자의 개인적인 경험과 의견입니다. 별도 표시가 없는 한 K-Link Group의 공식 평가·추천·보증을 의미하지 않습니다. ‘진실의방’이라는 게시판 명칭이나 게시 여부가 내용의 진실성을 인증하는 것은 아닙니다.
정보의 정확성과 시점
K-Link Group은 모든 후기를 사전에 검증하거나 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 같은 업체라도 방문 시기, 직원, 주문 내용 등에 따라 경험이 다를 수 있으며, 이후 서비스나 운영 방식이 변경될 수 있습니다.
거래 및 분쟁
K-Link Group이 별도 계약 등으로 명시적으로 참여하는 경우를 제외하면, 이용자와 업체 간 거래의 당사자·대리인·보증인이 아닙니다. 환불·교환·보상 등은 해당 당사자와 적용 법령에 따라 처리되며, 운영진은 이를 강제하거나 해결 결과를 보장하지 않습니다.
작성자와 운영자의 책임
작성자는 후기의 사실관계와 자료 이용 권한을 확인해야 합니다. 작성자와 운영자의 책임은 각각의 행위, 구체적인 사정 및 적용 법령에 따라 판단됩니다.
면책의 한계
본 고지는 관련 법령이 허용하는 범위에서 적용됩니다. K-Link Group의 고의·중대한 과실 등 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 면제하지 않으며, 이용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.
9) 이용 전 주의사항
오래된 후기 한 건만으로 판단하기보다 최근 정보와 여러 이용 경험을 함께 살펴봐 주세요. 중요한 예약·구매 조건은 해당 업체에 직접 확인하시기 바랍니다.
운영 기준이 변경되면 공지로 안내하며, 별도로 게시된 이용약관과 개인정보 처리방침이 있는 경우 함께 적용됩니다.
칭찬은 구체적으로, 불만은 사실에 근거해 서로에게 도움이 되는 후기를 함께 나눠 주세요.
K-Link Group
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